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As vendas são parte essencial de uma empresa, mas estas não são feitas sozinhas. Uma equipe mal preparada afasta negócios. É preciso então, para que isso não ocorra, preparar a venda, conhecer o mercado, seus produtos e as necessidades dos clientes.
Muitos vendedores tradicionais dedicam tempo demais ao fechamento e acabam passando um sentimento ao cliente de que estão “empurrando a venda”. Quanto mais tempo sua equipe levar se preparando, mais fácil será concretizar um negócio de uma forma natural, sem “forçar a barra”, ganhando a confiança e mostrando que sua empresa está realmente interessada em ajudá-lo a encontrar a solução para seu problema.
Conheça os 5 passos que seus vendedores precisam seguir gerar mais vendas e atrair cada vez mais clientes para seu negócio:
- Fique atento a sua abordagem
Para evitar que abordagens incorretas acabem perdendo um potencial cliente, a empresa precisa investir em capacitação e treinamento. É comum que os clientes tenham a impressão de que a abordagem do vendedor expressa os valores da empresa e isso nem sempre é verdade. Por isso a tratativa é tão necessária para seu negócio.
- Escute as reclamações de seus clientes
É preciso falar menos e perguntar mais. Somente ouvindo seu cliente você consegue apresentar as soluções que irão resolver os problemas do cliente.
- Apresente soluções para os problemas
Não adianta vender barato para quem não se importa com preço. Não adianta oferecer resistência se o cliente busca conforto. Ofereça as soluções que seu cliente está procurando.
- Encare as objeções
As objeções geralmente aparecem durante o fechamento de uma venda. As objeções significam que o cliente está interessado em fechar com você, mas precisa de algum sinal de segurança. Não tenha medo de negociar!
- Invista no pós-venda
Ofereça suporte no pós venda, somente assim as chances de uma recompra se tornam reais.
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